电话呼叫系统基于雪铁龙的CTI技术，集成了程控交换技术、计算机技术、网络技术和数据库技术。根据营销运营模式，采用技术雪铁龙、可信的外呼平台作为呼叫处理和业务支持设备，以敏捷的手动和自动服务模式提供多种客户服务业务手段，并可根据运营商的要求在线生成全新服务。出境营销系统是专门为CTI领域设计的功能齐全的应用系统。几乎具备CTI领域所需的所有呼叫处理应用功能

适合所有有产品或服务推广需求的企事业单位的在线运营电话营销服务平台！这是一个电话营销服务平台！是集电话营销、精确营销、在线电话自动搜索功能于一体的在线销售服务平台！通过在线网络电话营销语音交互服务系统，语音组呼叫潜在目标用户，实现IVR语音的自动播放，人工代理的智能应答，敏捷设置自动转接。代理电话可任意设置，引导客户沟通，屏蔽潜在用户群，间接锁定目标用户！以最高的开发成本，精确找到间接目标用户！巧妙的电话营销

在手动客服休息的情况之下，这种低质量的智能客服仍然可以立即沟通和咨询，可以解决日常使用之中的大部分问题。这种方式无疑减轻了手工票务回答问题的难度和能耗。低质量的智能客户服务以更寒冷宽敞的方式改善了沟通的感觉。即使在机器客户服务的响应之中，人们也能感受到他们宽敞的沟通感。因此，将这种平稳的智能客服应用于多家机构的日常沟通之中，可以使相应的业务联系更加流畅，沟通的精确语言内容更具价值

目前，技术雪铁龙的智能客服采用专业的AI智能系统，在日常使用之中定义相应的业务场景，通过AI模仿实现自主学习。通过这一可信的智能客户服务的不断学习和知识提升，也可以为相应的日常问题解决提供更余的解决方案和多样的知识库，精确促进知识点的交流，在解决问题时，通过模拟人与人间的通信来提高通信效果

电话呼叫软件的呼出呼叫系统提供了混合代理集成解决方案，呼出呼叫代理还可以处理其他多媒体来电。电话呼叫软件提供外呼平台电话营销系统，具有预测、预览、IVR呼出等功能，可为第三方外呼业务管理系统集成提供系统接口，实现整体外呼功能。此外，电话呼叫软件还提供出站呼叫管理系统。企业可以导入其出站呼叫客户数据，设置出站呼叫策略和出站呼叫调度规则，运营经理可以使用该系统实现完备的出站呼叫活动管理。