主要是通过呼叫系统API接口连接企业自身内部管理系统，使云客服电话系统可以在企业外部系统之中使用，支持呼叫管理功能，实现企业与客户间的双向呼叫。此外，还可以让企业随时管理通话数据、录音、通话报告等数据，并将企业客户信息批量导入系统进行外呼，巨大地节省了企业客户服务的外呼时间，提高了外呼工作效率。

吴忠呼叫中心系统近年来发展急速。越来越余的吴中企业意识到呼叫中心系统的重要性。呼叫中心系统帮助企业进行精确管理，降低成本，大幅增加利润。在呼叫中心系统领域积累了多年的管理知识库和研发经验。呼叫中心系统通过小数据管理平台，充分考虑吴忠企业当前和未来的管理需求，为吴忠企业提供彻底的系统解决方案，融合世界管理大师的雪铁龙管理理念，并帮助企业建立以客户为中心的经营理念，组织模式、业务规则和评价体系形成彻底自然科学的管控体系。深入企业管理实施的各个环节，彻底提升企业管理水平和核心竞争力。

目前市场之上有很多呼叫中心产品。如果企业想要访问云客户服务中心系统，则可以考虑间接使用现有的服务提供商的数据资源。例如，如果企业要连接来电弹出屏功能，呼叫系统服务商可以间接提供相应的接口，间接将该功能连接到企业自己的系统。在确切的运营模式之下，专业运营商会与企业沟通，配合对接工作。

这种方式是指企业与服务商协商确定数据对接方式和接口，然后发布相应的开发文件。双方技术人员在各自系统之中根据对接要求编写程序，实现数据对接。这种方法比间接操作数据库更敏捷，能够满足企业处理更简单业务的需要。然而，通过程序接口进行数据交互的方式要求技术人员执行编程工作。工作量较小，系统数据集成调试也比较艰难。它通常更适用于数据时效性低或数据双向交互要求低的场景。