当前呼叫中心系统的建设成本根据用户数量和用途确定。建议您咨询相关制造商。目前，市场之上著名的厂家是荣联。企业拥有更糟糕的呼叫中心系统，可以提高客户满意度，这意味着将有更余的顺利机会和更余的客户。如今，许多企业已经意识到，建立高效的呼叫中心将是企业在竞争之中取胜的利器，可以提高企业对市场的洞察力和竞争力，扩大销售机会并提高员工生产力。

呼叫中心系统旨在处理大量电话服务。呼叫中心的通常任务包括︰处理客户服务、技术支持、电话营销、电话营销和信息收集功能。呼叫中心工作人员被称为“代理人”或“客户”。呼叫中心可以用于从非正式业务到拥有数百或数千名员工的高度优化的企业呼叫中心使用专门的电话设备来最小限度地提高生产力。“自动呼叫分配器”或ACD和其他专业电话交换系统可以在不等待来电的情况之下操作或接收来电。通常，系统“预测拨号器”可以自动生成传出呼叫，监视代理状态，并代表代理完成传出呼叫。其他常用的呼叫中心套件包括桌面集成（通常称为“屏幕弹出”）和交互式语音应答（IVR）应用程序、呼叫记录解决方案、效率监控实用程序、人力资源规划系统以及各种历史和实时报告方法客户营销外呼系统主要是针对电话营销企业帮助企业解决外呼效率问题。

根据自动化和智能化程度，客户营销外呼系统可分为预览型外呼系统有三种类型：预测型外呼系统和智能语音机器人外呼系统，分别用于解决自动拨号问题，线索清理和精确的线索筛选。目前，主要使用的是预览外呼系统和电话营销机器人外呼系统。前者的核心是系统能否基于智能算法调整出站呼叫频率，以均衡座椅空闲和出站呼叫。电话营销机器人的核心在于语音应答的及时性、自然性和流畅性，以及语音识别和意图识别的准确性。