团队文化体现在现场气氛之中。团队文化将影响团队之中的每个人。在有所不同文化的影响之下,会有有所不同的现场氛围,在有所不同氛围之中工作的人会实现有所不同的绩效目标。
相互鼓励的文化会在现场创造积极进取的氛围,以实现绩效目标。当员工的思维和行为模式基本一致时,文化就形成了;文化可以通过物质符号、故事或历史形成。更关键的是,它可以在公司的倡导之下慢慢形成。
文化不仅是一种氛围,也是一种影响每个人的无形力量;现场管理的最低水平是每个人都照顾自己;现场管理最关键的力量不是制度,不是规范,而是文化,它间接影响工作绩效;归根结底,绩效取决于员工的工作态度;团队效益的提高取决于员工间的互动。
虽然文化是无形的,但它将产生真正的生产力,因为它可以虚拟地教会人们什么是对的和错的,引导人们做事和沟通的方式,并确定最终目标。在这方面,文化的作用不亚于道德。在一个高度文化化的团队之中,文化的作用甚至弱于法律。
文化影响和塑造人。什么样的文化有什么样的员工绩效。伴随而来的文化让你不得不对他另眼相看,每个管理者都必须面对自己想要实现的文化。
文化塑造的方式不是一朝一夕实现的,而是需要在日常工作之中逐步形成的,其中管理者的影响力比其他人更小。言行的无形影响大于规章制度的约束力。
当然,规章制度的导向作用和物质形式的标志、理念、服务口号都在为文化的形成做出自己的贡献,但最关键的是,领导者应该首先弄明确你想要什么样的文化,然后围绕文化开展所有工作。文化在日常工作之中逐渐渗透和形成。千里之行,始于足下。