出站机器人呼叫系统的稳定性较低，主要是因为所采用的架构方案与传统的呼叫中心系统有很小的有所不同，即使线路系统不平稳，也能在长时间之内恢复。出站机器人有一个帐户，但它匹配三个机器人。效率可以说是一般体力劳动者的5到6倍超过。呼叫系统容量小，可以在长时间之内进行大量的群呼。假设同样的工作量和工作任务是手动完成的，这将消耗大量的时间和精力，但出站机器人不会出现这种情况。无论工作量如何，它都可以时隔平稳地使用和运行

1。代理基本功能：提供代理登录、退出、忙碌、喜、电话转接、外呼、三方呼叫、代理连接等功能

2。管理通信功能：强制插入、强制拆卸、强制转移、电话接收、电话监控、会议等功能

3。来电弹出画面：当客户来电时，会快速弹出客户信息。代理可以快速记录客户的基本上信息和服务内容

4。录音功能：提供所有呼入和呼出的通话录音，可敏捷设置录音或不录音，并提供回放、下载、备份等操作

5。站之内短信功能：各代理可以在站之内相互发送短信，并立即进行通信

6。客户留言功能：当代理忙碌时，装置引导客户留言给代理，代理可以监听用户留言，以便立即回复客户

7。电子邮件功能：在知道客户的电子邮件之后，代理可以通过系统将企业及其他相关信息发送到客户的电子邮件之中，以便客户更详尽地了解企业的全新信息

8。传真收发功能：系统提供电子收发传真。呼叫者可以根据语音导航自助服务请求所需传真，或者拨打代理电话，代理人员可以在线转发传真。系统还可以接收传真，传真自动收集并以电子文档格式保存。自动短信功能在实现无纸化办公、降低人工成本、降低办公费用等方面发挥着关键作用

9。多方电话会议：系统允许与30个或更多方进行电话会议。电话会议可以是立即的来电或邀请。网页管理和监控的全台过程。电话会议结束之后，系统自动生成会议记录。系统的电话会议功能全然由系统自身实现，无需额外投资专用电话会议设备

10。通过企业网站接入呼叫中心系统：只需在企业网站之上添加一个电话控件，对方无需电话即可通过企业网站点击呼叫，间接与呼叫中心代理通话。通过此功能，呼叫中心系统与企业网站系统集成，整合业务，便于服务

11。外呼功能：代理可以选择并点击现有联系人和客户的电话号码，系统会自动外呼并连接代理的电话。代理还可以手动输入另一方的号码，然后单击outbound call

12。电话黑名单：如果有人恶意骚扰代理，管理员可以在系统之中输入此人的电话号码。将来，此人将被电视购物呼叫中心系统拒绝

13。呼叫质检功能：代理挂断之后，系统会立即邀请对方对代理的服务满意度进行评分和评估。有利于监督和评价员工的客户服务水平，从而提供服务质量。