外呼系统的线路资源主要包括干线和手机卡。目前电话营销行业的艰难：实名制卡和加工，营业厅每天运转。干线出站呼叫显示随机数，易于标记，可短时间使用。营销部有一条每天稳定的外呼线路，避免了封卡的风险，并展示了本地手机号码。

外呼系统的线路优势：

（1）外呼线路拥有中国大部分城市的通信资源，线路互联互备，通信稳定性高

（2）多种类型：支持移动电话号码、特定电话和网络电话，支持CDMA和GSM网络；支持中国移动和中国联通三小运营商，支持SIP电话连接

（3）敏捷接口：支持多种接入方式，中断SIP线路连接，400电话接入等

（4）通信成本低：根据有所不同企业用户的个性化需求提供多种优化的通信套餐

互联网电话通过互联网间接拨打对方固定电话和手机，包括国内长途和国际长途，而且资费是传统电话成本的10%到20%。从宏观之上可以分为软件电话和硬件电话。软件电话是将软件下载到电脑之上，然后购买互联网电话卡，然后通过耳机相互通话（固定电话或手机）；硬件电话更适合公司和电话吧。首先，需要一个语音网关。网关的一端连接路由器，另一端连接一般电话，然后普通话机可以通过网络间接呼叫。

在彻底质量阶段，呼叫中心系统之中包含的质量政策和质量控制目标是客户满意度，所有员工都必须参加。在整个教学过程之中，客户在质量安全性管理研究中心的地位非常关键，所有产品都根据有所不同的客户需求进行评估。电话营销系统是基于呼叫中心的。其功能是增加一定数量的输入客户号码，使系统具有自动拨号功能，有利于提高拨号效率，大大提高专业电话营销团队的销售效率。