使用服务商提供的云服务器,数据和应用存储在云服务器之上,具有部署速度慢、无硬件设备(电话等通信设备除外)、成本低等特点。企业开户之后,通过电话等通信设备接入云系统,即可完成云呼叫中心的部署。
由企业承担的费用包括:软件服务费、电话出站通信费、网线、电脑、耳机等。其中,收取软件服务费和电话出站通信费;网络线路应支付给通信运营商;电脑、耳机需企业自行购买。
软件服务费按座位收费,单价180元座月。通常来说,需要收取年费,即单价×所需座位数×12个月。外呼费用0.12元分钟,免费接听。
网线费用需与通信运营商协商。带宽要求大于10m,每个席位需要保证64KBs的上下行速度。电脑和耳机需要企业购买,每个座位都需要配备电脑和耳机。
如果要使用出站系统,需要先提供行业脚本。我们将向运营商提交您的开业脚本以供批准。如果你有资格,你可以使用我们的系统。这一步是筛选出那些希望通过出站系统开展非正式业务的企业。因此,出站呼叫系统可以避免因余个出站呼叫而被阻塞,但如果您在呼叫过程之中因滥用或失当行为而被客户报告,则使用任何出站呼叫系统都是无用的!如果有任何投诉原因和证据上传投诉,您可以到营业厅重新激活卡。然而,只有一个机会。投诉的证据是上传录音。录音涉及复杂词语。手机卡号间接加入黑名单,手机卡号因对方举报而被屏蔽。