当然，装置集成有很多种，包括信息系统、工业设备系统等，这里我们以信息系统为例。信息装置的建设包括软件和硬件，包括网络设备、主机设备和其他辅助设备。根据用户需求进行有机整合，满足用户业务需求。这是系统集成。在此之前，我们需要帮助客户进行咨询和规划，这是前期工作。系统之中使用的软件可能需要定制和开发。这项工作可以由第三方软件制造商或集成商自己完成。可以说，系统集成就是为客户定制DIY个性化系统。

整个过程是自动化的。计算机选择要拨号的客户并开始拨号。所有无效呼叫（如忙音、无应答和机器应答）将被跳过，且操作员将无法连接。如果客户接听，电话将急速转接至电话接线员。如果由于某些原因无法将电话发送给接线员：忙且无人接听，请将电话号码放入全新的联系人列表之中，并等待合适的时间。一个简单的数学算法被用来预测拨出，考虑到许多因素，如可用电话线的数量、可用操作员的数量、所需座位无法连接的概率等。预测的拨出呼叫通常比操作员处理的呼叫更余。节省了运营商大量的查号、拨号和等待铃声的时间，大大提高了效率。

批量自动出站呼叫系统可以根据企业的需要自动拨打客户的电话号码，向用户播放预录语音，或呼叫之后转移至座位，无需人工参与。呼叫中心系统自动执行呼叫任务，同时记录和统计呼叫结果。自动外呼主要应用于晚期营销、广告、营销、电话、自动语音通知、末期催款系统。

通过计算机自动服务和人工服务的结合，电话营销系统为用户提供标准、统一、彻底的服务，并自动建立和完善所有客户档案和自动提醒，提高客户服务质量和企业形象。采用多种系统自动呼叫分配策略，改变以往人工间接呼叫用户的弊端，通过记录管理者的呼叫过程，加强企业管理，提高工作效率。