呼叫中心站短信装置的价钱与布署方法和所有权间接有关。如果是自建布署,则间接建构在产业自己的客户端之上,并间接回购装置的所有权,费用通常为数万元。但是,这种布署方式的资料更安全性,更不易保障。更适宜于著重资料安全性、需长期采用的产业。有一种租房方法,按月或按年票价。价钱是每月数百元一个座席。确切额度视乎座席数。
出租调用中心站短信装置,这也是目前大多数产业选取的方式。出租调用中心站装置是根据需求量研发设立的,能符合大多数产业的需求量。采用该调用中心站,产业无需出售任何设备,只需向服务提供商缴纳房租,票价额度仅为房租。
公共云呼叫中心站装置规划是目前最流行的调用装置规划方法。它具备规划费用高、在路线半衰期长、布署敏捷等缺点。受中小企业注目,属出租调用中心站。对于云呼叫中心站装置,有所不同的服务提供商也会有有所不同的售价规范,这与商品本身的机能、售之后、科技框架等原因相关。对于同一服务提供商,调用中心站装置也会有有所不同的版,这会冲击价钱。
自行规划,也称作本土化布署计划,主要是指产业完工从计划制订到先前出售软硬件装置、装置规划、保障业务的所有实习,这种方式对产业的人力资本费用有很低的建议。云呼叫装置计划之中会有一个私有云布署计划,意义之上也是一个自建的调用装置。只有曰服务提供商获取的业务和科技,价钱很低。仅局限于大型国有企业或有限公司产业。
调用中心站装置和调用费用也包括在调用中心站IT费用之中。目前,随着云呼叫中心站装置的广泛应用,调用中心站装置的费用已经达数百元,已经被许多产业所接纳。然而,如果产业需为自己的服务研发调用装置机能,开发成本仍然很低。此外,产业还需缴纳通话费,包含长途费。产业的技术团队是自主研发的或由制造商自主研发的。这种方式对产业来说费用很低。在研制和订制步骤之中,需出售建立调用中心站顾客业务操作系统所需的所有CPU和操作系统设备,因此规划费用较低。除了加装费用之外,产业还需自己完工末期的保障,所以费用需由产业自己完工。除了票价较低之外,自建调用中心站需很短时间段,因此不适宜大多数产业。通常而言,只有一些有个人化需求量的产业才会选取它。