电销系统是现代企业的重要组成部分，通过该系统可以快速连接潜在客户并促进销售。尽管自动化功能可以提高生产力和销售效率，但电销工作仍然需要人类的“人情味”来创造信任和建立关系，因此手动的处理仍然是很重要的。

以下是如何在手动与自动之间找到电销系统平衡的建议和方法。

考虑你的联系对象

首先，在建立电销系统之前，请考虑您的目标受众及其行为模式。有些消费者不喜欢过于机械的交流方式，而其它的消费者则觉得这样更有效率。注意了解客户群体，并结合他们的行为模式和趋势来决定使用哪种类型的联系方法。

制定自动化流程

自动化流程提供了一种高效且基础的沟通方式，可确保每个客户都会得到适当的跟进并被添加到营销工具中 (比如 CRM，邮件列表等)。 针对这样的任务可以用自动邮件、短信、智能语音通话等形式，从而快速处理大量联系信息。

人工介入

尽管自动化过程带来了许多优点，但如果一个顾客留下消息或者有特别重要的问题咨询时，最好由人工团队进行回答。即使只是简单的电话回复，手工处理也比自动回复更加有效。

学习和改善

无论选择何种方式，不能满足所有的客户需求。因此，关键在于理解每一次交互所涉及的元素，并持续地收集反馈意见从而不断完善自己的系统操作。

例如，把那些客户评价不够满意或暂时脱离系统访问自己竞争对手的渠道数据作为学习经验，然后改进系 统，使其尽可能满足客户的需求。

总结

通过将自动化系统和手工操作相结合，可以建立一个健康有效的电子营销系统。将焦点放在客户需求和行为上，借助科技快速响应、经过不断测试等提升效率 ,可以释放人力，同时也确保了服务的水平。