现今很多大企业手上有着客户资源,而现在市场上需求的是精准营销,随着企业客户资源逐渐增加,企业员工每天需要大量外呼,像这样的高频外呼,企业要怎么样才能更方便管理客户资源成为关键,同时又可以省时、省力、省钱的去跟客户电话沟通是现今企业面对的一大难题,而且当顾问与客户之间高频外呼导致号码被限制问题,还可能会造成严重性损失客源等问题。
针对这一些问题,捷讯云客服能够降低外呼量的同时将有效降低企业人工成本的投入。
捷讯云客服优势
捷讯云客服,可以充分的数据挖掘、调整,迅速的帮助招聘企业建立安全、稳定、高品质、低成本的与客户沟通,“0”硬件设备费用,快速部署上线。
1. 一键回拨外呼
通过双向回呼接口,快速建立客户与云客服之间的对接,直接减少外呼拨打时间成本,让客户咨询更轻松。
2.通话内容自动存档
云客服与客户电话接通时,电话自动录音,电话录音会自动保存并生成当天日期跟时间,方便查询。
3.支持多媒体接入
支持app、微信、微博、网站等平台对接,接口灵活,二次开发。
4. 7*24小时服务
云客服能最大有效保证每天与客户通话量,避免高频外呼导致号码投诉封号。
5. 通话资费透明
不扣取绑定号码费用,统一平台收取费用。
6. 客户资料一键导入
自动开启保护客户防丢失功能,一键录入数据库,查询便捷之余,客户数据安全更加保障。
7. 可根据企业需求外显
捷讯提供外显手机号,座机固话,400电话等号码资源。