电话沟通是企业与客户间接沟通的窗口。客户的大部分问题都可以在电话之中找到。如果建立一个足够彻底的数据库，智能电话销售系统可以发挥一般电话销售人员的作用，在降低成本和提高效率方面发挥关键作用。据相关机构测算，国内网络营销岗位的市场规划超过千万。目前，人工电话营销仍然是企业的选择，智能电话营销系统的利用率不低。然而，随着智能手机的投资，手动座椅将越来越少。除了人工电话营销人员“流动率低、招聘难”等具体问题之外，智能电话营销系统将得到普遍规划和应用，智能电话营销系统的市场份额将逐步扩大

电话营销系统整合了号码筛选的前沿技能，将客户分析、信息整理、监督管理、常识判断等多个方面融为一体，集市场开发和企业管理于一体。它不仅可以精确地与客户沟通，还可以提供问题答案和问题分析。将电话营销系统应用到企业销售之中，可以更糟糕地帮助手工电话销售人员，提高销售业绩

电话外呼系统功能说明：

1。语音导航。IVR提供每周7天、每天24小时的服务。当客户在稳定工作时间来电时，提供IVR语音导航和手动座椅服务；IVR将在休息时间为来电提供自动语音应答服务

2。重复的数字可以自动过滤

3。呼叫客户可以自动分类，感兴趣的客户信息可以立即记录，以便之后跟踪

4。当公司需要回访和跟进大量关键客户时，可向系统提交出站群呼任务，系统将根据一定的匹配规则，恰当、自然科学地将客户分配到席位，并设置参数

5。呼叫中心系统之中嵌入了三个管理和监控子单元：基本上信息和设置、记录监控和质量检查、工作效率和流量分析

6。将常用问题输入知识库，代理可以随时根据条目或关键性字检索和调用这些问题，以帮助代理的销售和客户服务。