首先是购买建造呼叫中心系统所需的所有硬件，这大约占总成本的三分之一到四分之一。企业需要处理选择哪家制造商的硬件设备和购买哪家设备。在此期间，企业需要使用人力和物力资源参与建设，这实际上是企业的人力成本成本
然之后是软件成本。如果您自己开发软件，这部分的开发时间周期比较短，您还需要投入相应的人工成本。如果企业购买现成的呼叫中心系统软件，不仅要花钱购买，还要向软件供应商支付二次开发的费用。因此，企业建立呼叫中心系统的成本相对较低，这就需要至少100000甚至几百万个 除成本低和建设周期短以外，企业还需要考虑末期的系统维护，这意味着企业需要一批专业人员来维护呼叫中心系统，这无形中增加了企业的运营成本
自建部署，区别在于它间接买断了装置的使用权。该系统建立在自己的服务器之上，这使得数据更安全性，更易于维护。成本从4万元开始，适合注重数据安全性和长期使用的企业；租赁方式是根据座位数按月或按年支付系统使用费。费用为每月100-600元座，适合小企业短期使用
线路通信费按运营商价格支付给运营商。通常是月租，与手机费相近
硬件设备成本基本上均匀。高端品牌自然成本较低，可根据自身需求购买
定制费用由系统供应商收取。根据企业自身的需要，如果需要定制开发，必须计算工作量。根据工作量收取费用，每个供应商的收费标准也有所不同。
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