在呼叫中心系统的基础之上，增加了自然语言处理、语音识别、语法理解等余项人工智能技术，通过智能外呼和自动应答，取代人工接听和拨打电话，达到选择目标客户的目的，锁定目标客户，精确分类客户，精确改善客户体验，提高营销效率，优化运营成本，帮助企业降低成本、提高效率

AI智能机器人外呼系统是基于人工智能开发的语音营销自动外呼服务机器人，适用于产品业务销售和客户服务推广。通过精确的语音平台，群呼潜在客户群，模拟销售专家进行沟通和信息筛选。整合意向客户筛选、目标客户筛选、精确客户分类三重营销，全面实现营销

AI智能机器人外呼系统可替代销售经理进行意向客户初步筛选。在通话过程之中，全然模仿销售经理的声音和情感，向目标客户介绍，现实的语音介绍让客户发现手机的旁边是一个机器人。同时，它可以与客户进行多轮互动，挖掘客户需求，收回客户拒绝，并根据客户意愿签订合同。让目标客户有更糟糕的体验和感受

AI智能外呼系统是智能客户服务之中常见的解决方案。如今，客户服务不仅仅是通过电话。由于渠道的增加和电子系统的不断更新，很多企业的服务模式受到渠道的限制，一些企业甚至需要进行多种系统维护客户

AI智能外呼系统的使用可以满足企业对高频外呼的需求，24小时响应客户，以客户满意为服务目标。IVR、robot、智能质检、工单等功能应用可巧妙实现24小时服务

解决了传统代理不熟悉业务、不全然掌握专业业务的问题。例如，目前推出的智能外呼电话营销平台，可以集成客户语音、语义、客户智能画像、知识库深度学习更新等余项核心技术。在电话营销过程之中，可以精确提高代理商的沟通技巧，帮助企业电话营销团队提高绩效

基于人工智能和小数据技术的研发，对通话信息和通话记录进行标签统计。并且可以对客户行为数据进行建模和分析，主要是挖掘客户的价格和市场需求，实现对客户的精确营销和服务。关键的是优化客户结构，加快市场发展，促进企业业务的不断更新。