如果400电话应用服务提供商允许其服务技术人员在工作中使用管理平台进行维护，这将是一种风险。没有允许管理员管理通信并确保只有适当的人才具有准确访问权限的访问和管理控制。需要共享的员工只能通过其绑定到的企业管理员进行身份验证。当员工离开公司时，他们的绑定手机被解除绑定并接听。

从根本上看，400部手机最初属于三小运营商：电信、中国联通和中国移动。它们只提供最直观的电话转接功能。他们只能接听电话，不能打电话，更不用说那些呼叫中心功能了。如果一个处理这400项业务的企业需要呼叫中心功能，它需要增加数万元的硬件设备用以自行建设一个小型呼叫中心。

400电话呼叫中心有30个增值服务功能。最流行的是：

1。智能呼叫分配：有三种方式：顺序应答、平均值应答和随机应答。

2。按呼叫区域应答：如果企业在多个地区设有分支机构，可以根据有所不同地区设置转账号码，促进企业区域分支机构的工作管理，提高企业服务质量。

3。按通话时间接听：将有所不同的通话时间转接到有所不同的号码接听，真正保证企业24小时服务响应，体现企业用户第一的服务理念。

4。黑白来电列表：设置不想接听或恶意骚扰的来电黑名单，精确拦截恶意骚扰；同样，经常联系的旧企业客户也会被设置为来电白名单，号码会先进入，不会错过。

5。通话统计分析：精确记录通话数据，从通话时间和地区分析客户属性，深入挖掘客户价值，精确分析各地企业广告投放结果，判断客服人员工作质量。

6。自助管理之后台：随时登录查询业务使用情况，并根据需要进行相应设置，增加用户的使用自由度，更糟糕地服务于企业经营管理。

7。企业欢迎信息（RBT）：它是为企业定制的。当客户来电时，它会在第一时间向客户传达现实的企业信息，包括产品、服务、文化和问候。它是企业的语音名片。

除了上述基本功能之外，400手机充份意识到功能对企业的重要性。独立国家开发呼叫中心系统、云呼叫中心、电话机器人等系统。这些系统与400部手机兼容，因此更余的小企业可以拥有呼叫中心。因此，市场之上常说，打一部400电话等于建立一个呼叫中心。因此，400电话也被称为小型呼叫中心。