我们的外呼系统采用三小运营商提供的专用外呼线路,长期平稳,通信质量有保障。有多种系统可以智能地为用户匹配最佳的出站呼叫线路,可以满足每条线路的有所不同业务需求。保证具有运营商授权资质的定期外呼线路用于售后服务。无需购买使用该系统的设备。显式号码和主位置是可选的,以提高号码的真实性并确保低连接率。装置承担了用户的呼叫-拨号行为,通过双向通话的方式在销售和客户间架起了沟通的桥梁,理想地避免了因高频拨号而被阻塞的问题。部署方便快捷,使用成本低。
1。该专用线可长期平稳使用,解决低疏落封问题
2。通过技术手段,将呼叫者改为被叫者(销售员先接听,客户先接通,线路转接原则)
3。随时切换国家任何地区的移动电话号码。客户可以随时回电话
4。单日拨号没有上限。连接率为60-70%。5.凭借自己的CRM系统,它可以随时掌握运营商的动态、后续提醒、通话记录等功能
5。高成本、低质量、一键安装和一键出站呼叫
在线客户服务系统实时监控数据。管理人员可以简单、精确地监控数据,数据结果以图表的形式即时显示,并以报表的形式导出,方便在线客服的管理。系统支持满意度、工作量、对话来源等多维数据报表,敏捷自定义分析报表,量化客服工作,支持客服KPI考核机制,支持企业数字化运营。智能客户服务机器人还支持7*24小时不间断工作。无论客户在任何时候连接到客户服务,他们都能得到热诚的响应。当智能客服机器人无法回答客户提出的问题时,会根据预设的分配规则将对话转移到相应的手动客服,以便手动客服能够立即解决客户的问题。