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什么叫智能外呼营销系统

来源: 捷讯通信 人气: 发表时间:2021-11-09 10:14:03

智能外呼营销系统是根据市场客户的需求,综合了各行业有所不同企业厂商的有所不同需要而专门的设计的一个平台。销售保提供这一功能。经过有所不同行业客户的应用证明:该自动外呼营销系统能够精确的提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核等功效。目前已经顺利的应用于电信、金融、保险等有所不同行业客户,并广受好评。

提高服务质量,提升企业形象:通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式,为用户提供标准、统一、彻底的服务,并可为所有客户自动建立完善档案,同时还具有自动提醒等功能,从而达到提升企业的客户服务质量,提升企业形象。提高资源利用率,节省办公成本:系统采用多种方式的策略加以资源优化,通过多个服务平台,更加有效恰当的电话资源以及公司人员,快速、精确、高效地实现信息的保存、传递、基础和共享,这样不仅可以更糟糕的服务客户,还可以实现人力调配的优化,解放更余的人力。

什么叫智能外呼营销系统

对于有客服中心建设需求,但无客服团队、无机房、无硬件、网络、PC机等配置,不愿在客服投入过余人力、物力的政府部门和企业,我们可帮助政府和企业快速搭建高质高效的客服系统及客服销售团队,降低运营成本。免去政府和企业在搭建客服系统时购买服务器、网络软硬件、开发客服系统软件及末期维护所带来的极大人力、资金的投入。

当小客户电话咨询的时候系统会自动调出该用户的信息及上次咨询的内容,系统会自动将该用户电话转接到他的客户经理坐机或手机之上,让用户真正体验小客户的尊贵感,大大提高用户的忠诚度。每个小客户部员工都分有一批VIP客户名单,经常与这些小客户保持联系,了解小客户的使用情况,对我们提供的服务是否满意,让大客户提一些意见和建议,如:发现某个小客户话费下降了,问一下是什么原因等,以做出立即的调整。