呼叫中心站一体机是一种非常常用的小型调用中心站装置规划计划，即通过一个物理学装置集成所有操作系统装置和CPU装置，无需任何额外CPU，包含电话语音卡或语法路由器，可构建所有调用中心站的规范机能。调用中心站一体机的缺点是规划费用高，布署半衰期长，可构建快速网络，但也非常显著。它在装置可靠性、可移植性和数码科技结合领域展现不欠佳，通常难以构建大规模扩容。它局限于需求量直观、拓展建议高、融资费用高的小型调用中心站，一套余机能调用中心站装置区域从数百到数万。

400短信本身只是一个可调用到调用装置的转接车牌。400短信兼任在400车牌处置的根基之上，研发了一系列400短信监管机能，包含IVR语音GPS、通话录音、来电弹出萤幕、调用转接、顾客贴文、资料估计等机能，可起到直观小型调用中心站的活性，产业无需任何CPU融资可快速建构小型调用中心站装置。然而，400短信调用中心站装置的大部分机能属充值服务，通常需根据机能计划单独免费。此外，400短信调用中心站仅局限兴起调用，不拥护爆出调用。不局限于小型短信行销装置或以外呼居多的小型外呼装置。

云调用中心站是最流行的小型调用中心站装置规划计划，局限于大多数中小企业。云呼叫中心站是基于分布式科技和CTI技术的SaaS型调用中心站克服计划。云呼叫中心站服务提供商在云中设立装置客户端。产业按需付费，并可通过帐户和加密指定来电或拨致电。基于云呼叫中心站装置的机能，构建顾客资料监管、资料监管、兼任监管等。云呼叫中心站装置的劣势取决于产业具备很弱的机动性和可移植性。产业可根据服务转型需随时扩容或降级机能版，无需替换装置或降级保障。此外，云呼叫中心站服务提供商发行了有所不同的平行产业克服计划和标准商品。产业可方便快捷地搭建小型出站调用装置和小型半导体贩售装置。

调用中心站规划克服计划主要分成自建本土化布署克服计划和云呼叫中心站克服计划。对于小型调用装置的规划，量产计划主要分散在调用中心站现代化装置之上，具备布署步骤直观、半衰期长、成本低等缺点，但也适用可靠性和可移植性少的难题；云调用中心站公共云布署计划对于小型调用中心站装置规划具备按需出售、安装敏捷、可移植性弱等缺点。它已沦为目前小型调用中心站装置最流行的规划方法。