呼叫中心作为一种新型的客户服务方式，本公司的呼叫中心产品可被广泛应用于企事业单位的呼叫中心客服系统、售后服务热线、销售热线、投诉咨询热线和指挥调度中心等，可帮助用户提高工作效率和服务水平，并协助其管理创新。它提供了记录并查询所有语音通话信息、客户管理、数据分析、录音 、语音导航流程、实时监控、ACD话务分配、座席管理、等敏捷的功能权限和数据权限设置等余项功能。

公司都是采用人工跟单的模式，每天业务人员要联系很多客户，记下每个客户的买房需求以及看房时间，随着公司业务的不断壮大，这种传统的营销模式让业务员开始应接不暇。为了提高业务员的工作效率以及客户的满意度，引入呼叫中心系统的计划被提上了日程。

目前电话销售是整个销售行业之中最火热也是最精确的形式，不论任何公司单位还是个人商家，通过人人都有的电话进行营销这种更为便利的方式无疑是最糟糕选择。而随着电话销售行业的不断发展，有两个问题摆在了电话销售行业眼前，电话资源不够用和电话资源不够精确。这两个难题困扰着很多电话销售公司，限制着电话销售行业的业务发展。

电话销售公司过去的电话资源收集分多种，昂贵的违法，而且违法的咱也不宣传，大多数人都懂；贵的就是电话销售公司通过办社会活动地推收集精确电话资源，效果糟糕但是成本高；还有种是上网查或是扫楼发现的不关键信息，比如租房信息之上的联系方式这类。

电话销售卡需要在手机之上使用，而有些防封号外呼软件系统只能安装在电脑之上，有些只能安装在手机之上，有些只能安装在手机之上，这很糟糕理解，大家只需要更加具备自己的具体情况，选择最便于自己使用的电话外呼营销系统软件即可。通常而言，呼出量较小的电销队伍，适合使用外呼系统；呼出量较大的，适合使用电销卡。所谓外说的外显号码，就是电销电话打到客户手机之上，显示的是特定电话还是手机号码，电销卡的话新显示的是手机号码，电话外呼营销系统软件的话通常是特定电话或其他号码，也有显示手机号码的，根据自己的需要或者外呼系统的功能而定。基于各种数据显示，外显为手机号码的用户更难接听。