佛山呼叫中心系统近年来发展非常急速。越来越余的佛山企业意识到呼叫中心系统的重要性。呼叫中心系统帮助企业管理层精确降低成本，大幅增加利润。在呼叫中心系统领域积累了多年的管理知识库和研发经验。呼叫中心系统通过小数据管理平台，充分考虑佛山企业当前和未来的管理需求，为佛山企业提供彻底的系统解决方案，融合世界管理大师的雪铁龙管理理念，并帮助企业建立以客户为中心的经营理念，组织模式、业务规则和评价体系形成彻底自然科学的管控体系。深入企业管理实施的各个环节，彻底提升企业管理水平和核心竞争力。

电话呼叫中心系统主要是以电话营销和电话营销为主渠道，为企业量身定制的智能电话营销解决方案。系统支持呼出任务设置、CRM客户数据管理、统计分析报表等，实现快速拨号和自动外呼；自动通话记录和保存、客户数据管理、订单管理、来电弹出屏幕客户数据、IVR语音导航设置、详尽流量统计、实时监控和统计员工电话量，精确掌握每位销售人员的销售状况，极大地提高了电话营销效率。

呼叫中心的诞生颠覆了企业的商业模式，给企业带来了极大的挑战。然而，随着企业规模的不断扩大、行业竞争的不断加剧和销售成本的不断上升，企业对销售目标有了更低的要求，特别注重提高电话营销的成交率。目前只有400部手机和现有设备不能满足企业发展的需要。如何提升公司形象和工作效率，呼叫中心已成为企业信息化建设的关键性指标。

在企业局域网之中，智能呼叫中心配备CTI服务器、数据库服务器、文件服务器、邮件服务器、语音合成服务器、互联网网关、代理计算机等外围设备，如代理电话、耳机、打印机等；呼叫中心核心的硬件系统和软件系统安装在CTI服务器之上。语音卡是硬件系统的核心部分。电话网络之中的电话干线与语音卡的外线块连接，外部代理电话与内线模块连接。声卡为这些链接提供接口。