与群呼装置相对，短信行销人型的呼叫量肯定会较高。由于通话质量和交谈人数成比率，高连接率必然造成通话质量高。无关，短信功率和体积的必定连接率较高。我们想要的是工作效率。关于这个电话量，我们需的是预料顾客的数目。只要目的顾客能给我们造成重大的变革，产业就会得益。因此，相当而言，与相连水量相对，我们必须越来越余地提升通话质量。

分数语法可在每次交谈完结时设立。顾客将根据语法提醒对业务展开分数，装置可纪录和估计分数资料。可设立负反馈方法。当顾客对监护人的业务得到负面回馈时，装置自动将顾客插入到适当主任的方案使命之中，并立即回到顾客，有助于标准监护人的手动，提升业务体积。当顾客调用或呼出时，装置将在实习接口之中表明当前顾客名字、发展史调用人数、上次调用兼任、顾客地区、电话号码、呼入或呼出、当前调用兼任、起时间段、调用持续时间等。单击顾客名字以察看顾客详细信息和发展史交谈路径，并为每个顾客交谈添加注解，以便在之下一次交谈时自动表明。

智慧型调用中心站装置可自动将终端的交谈分派给处置过有关难题的兼任或以前来电过的兼任，这会冲击兼任处置难题的效能和使用者支持率。企业管理者可根据智慧型调用中心站装置分解兼任实习情形的通报，根据有所不同的资料展开估计研究，然后生成不同方式的结论以便于研究等。

爆出调用中心站装置是行销、搜集或回访顾客的实习。拥护iPhone批量外贸机能，提升出口效能。调用中心站装置还具备智慧型出站人型，可展开自动出站调用，提升工作效率。调用中心站装置具备空号监视机能，防止拨打空号，浪费时间，提升通话质量。致电调用中心站装置用作处置顾客的顾问难题、售后难题和采购处置，并接管源自顾客的致电。根据有所不同的顾客，顾客在有所不同的时间段、有所不同的区域致电，可分派到有所不同的招待座席。顾客还可根据IVRGPS的自由键机能，按有所不同的数字键相连有所不同的座位。