现在好用的电销外呼系统最关键的一个属性，就是电话线路，解决电话封卡问题，所以这个线路适合自己用，再去审视系统的附带功能，结合自身的工作要求，去选择现在市面之上做的回拨电话线路系统，单从线路之上来说就是把打出去的电话转换为接电话，业务和客户全程都在接电话，打电话的只有电话线路，这样就不会因为打电话余封卡了。这样的解决方案目前来讲还是相当完全的，因为不用自己的号码拨号，所以就不存在高频的外呼奇怪号码，只需要接电话就行了，自己手机不参与这个拨号过程，实现业务和客户都在接电话状态，没有呼出记录，这样就能让手机在一个很安全性的环境之下工作，避免被检测封号。

选择购买的商家时要看给到的防封号措施，为什么能保证不封号。有些公司给到的是降低高频呼叫被封的风险，比如说网关通道，一个设备插多张卡，轮流着拨打；有些公司是提供线路拨打电话，这里又可粗分成回拨线路、卡线线路等。

明确了涉及到的技术和资源后，再明确一下建设步骤。由于各个厂商都有各自的资源和能力，建设方式也各不相同，直观来说可以分成下列几类：

1.有运营商资源的，等着别人找上门来就行了。

2.呼叫中心厂商，必然有已长期合作的运营商线路资源，手里也有呼叫中心设备+职场，也有技术人员。于是就选择自研saas平台，然后找人工智能能力厂商合作提供ASRTTSNLU

3、AI能力厂商，尤其以NLU起家的在线客服类厂商，通常会选择接入百度讯飞的语音能力，然后去找呼叫中心类厂商合作。

4.啥都没有，只有几个技术人员的，选择自研saas平台，接入呼叫中心设备、人工智能能力、运营商资源。作为初学者，为了自行从零开始搭建一套对外可以提供saas服务的智能外呼系统，身份必然是第四种，啥都没有，啥都要干。超过这四部分，核心角色是呼叫中心。人工智能只是插上了想象力的翅膀，但是没这翅膀，呼叫中心还是呼叫中心，但是人工智能就只是空中楼阁了。业务清楚可落地的呼叫中心才是想象力的基石。这一点与个人简历和安防的关系很像。