电话营销管理系统从第一次与客户沟通到最终回访跟踪的全台过程进行标准化的信息记录管理，大大提高了交易率。使用即时通讯电话营销管理系统，可以从公司的角度解决90%超过的管理问题，掌握员工的工作态度、工作量以及员工与客户间的沟通过程是否恰当立即；从员工的角度来看，它可以提高员工的工作效率和积极性，改善员工的工作态度；它还可以提升公司的形象，从而大大提高公司的效率。

在电话营销管理软件推广产品时，首先要引人注目产品的价值，清楚告诉用户购买产品或服务可以带来什么效用，让客户深刻理解产品和服务的价值，赢得他们对企业产品和服务的认可。二是引人注目产品优势，在价格、性能、质量等方面与同类产品或相关替代品进行比较，让客户通过自己的比较判断得出结论。第三，引人注目价格的合理性，通过各种方式让客户知道目前的产品价格在市场之上非常恰当。

现有的电话营销管理技术已经能够实现客户通讯录和一些直观的客户信息提示的集成，如客户生日、关键日期节点等，但由于缺乏精确管理，电话营销人员工作忙碌，往往会出现多个营销人员多次给同一客户打电话，造成对客户不适当的骚扰或错过客户关键的营销时间节点，导致失去营销机会。同时，电话营销人员在给客户打电话以前信息庞大，往往难以提前为特定客户安排营销准备，导致电话营销效率低落。在实际应用之中，存在数据可视化程度高、呼叫场景数据采集不便于、客户投资偏糟糕差异小、客户信息缺乏、营销订单率大幅降低等问题。

以解决现有技术的缺乏，本发明提出了一种智能电话营销管理系统和方法，通过数据库、智能营销平台和网络终端三层结构，提高电话营销管理水平，使用智能营销平台管理分配的任务列表，引导电话营销人员的时间节点拨打客户电话；同时，智能营销平台利用用户数据进行综合分析，针对确切用户给出电话营销建议，提高电话营销效率。