自建调用中心站顾客业务装置建议产业预备所有软硬件，包含通信线路修筑、客户端订购、自建票务代理团队、所有装置的保障和营运以及所有调用中心站的监管。自建调用中心站的缺点是可靠性低、保密性弱、独立国家监管。但对于一般产业来说，费用太低，建设周期也比较短。非常适合支出低、资料可靠性和保密性建议低的大型产业。

托管地调用中心站装置可从调用中心站营运商处承租调用装置和客户端，而无需出售主体装置。基本上可符合产业日常的服务顾问、售后服务等顾客保障需求量。要看到一个适当的托管地调用中心站，不仅要考量产业的资料安全性，要确保顾客的业务感受。因此，装置的可靠性和性能非常关键。虽然它不需自己保障，但价格优势并不显著。它并不比自建调用中心站昂贵多少，资料的可靠性也没有获得精确确保。通常而言，中小型企业会选取价钱稍合适的托管地调用中心站。

目前的调用中心站装置大多基于软交换框架建构，拥护本地布署、结合布署和远程布署等多种布署方式。晚期融资相对较难，保障费用高，建设周期长。它们可快速在线布署，具备很低的可移植性和多元化的机能，符合产业在有所不同业务情节之下的实习需。在装置保障领域，应考量到子公司具有一支专科品质和杰出感受的业务小组，完善精确的售后服务体系，能精确、快速地号召顾客的业务需求量。比如，24分钟技术支持热线服务，大多数难题都可立即克服。

顾客致电之后，智慧型语法GPS和水量分派装置应立即引领顾客到适当的水量组件，以节约各方通话时间，尽可能提升通话质量。然后，提供商应获取24分钟全天候业务，其中智慧型营运商周起着至关重要的活性。智慧型语法通讯装置可为顾客获取全天候智慧型语法接收者和交互，增加天然交付，让顾客感受更加便利，防止顾客因等候时间段过短而深感沮丧。最终，智能手机语法回访还可立即追踪顾客的近期状况，批量拨打外呼电话，提升工作效率，为顾客感受减少全新的行业。

交谈构建顾客资料的弹出式萤幕，协助座席雇员立即认识顾客资料，更难为顾客获取立即的顾客业务，语法业务录制，保证顾客权利获得监视和保障，避免非专业议席招待顾客；后台语法服务监视可通过语法转化的方法研究顾客的致电资料，从而推动业务端提升顾客的服务接受度和服务水平。在紧急情况之下，董事会可立即监视和克服第一手语音和资料。最终，它可为产品升级和服务改进获取可信的资料。