外呼装置是指为短信行销子公司获取的一套装置，用作克服顾客监管、OA办公楼和短信行销等余项机能。通常，现在盛行的SaaS版是为顾客获取后端采用。无需加装额外CPU，方便快捷，费用便宜，短信贩售员工交谈估计通话记录。有些短信根据通话时间票价，有些则间接缴纳每月无限次的交谈开支。如果你按分钟票价，每分钟将不到15美分。因此，出站短信贩售装置也按商品售价。如果是短信帐单，通常不到15美分。贵线和便宜线间只有几美分。通常而言，路线资费越平稳，价钱越低。

短信行销外呼装置主要获取外呼业务，可用作商品研究。比如，可根据下表自动电话大量使用者展开服务需求量或服务满意度报告，或顾客回访等社会活动。自动外呼装置可克服下列难题：大量车牌资料引入装置，软件自动外呼。别人来电顺利的短信将被转接给短信销售员，装置将退出“未接来电”，从而为交谈服务节约大量时间段。目前，该自动电话行销外呼装置已运用于短信贩售、短信票务、短信回访等服务。在顾客业务和回访服务之中，主要是与顾客互动，问顾客难题，向顾客问商品和业务，并随时纪录实习情形。在短信行销产业，自动外呼装置主要用作检验顾客。

产业外呼装置增加了贩售员工的开销，使外呼员工有更余的时间段跟踪目标顾客，也将减少子公司的经济效益。事实上，现代的短信行销不仅费用低廉，而且在致电时很难碰到卡牌和车牌容器的难题，造成贩售员工难以稳定电话和接听电话，耗费了实习时间段。同时，现代的短信行销实习稠密，离职率一直很低，培育一名娴熟的贩售员工需很短时间段。因此，采用外呼行销方法比手动行销方法更糟糕。产业已建立并具有完备的CRM顾客监管装置，可获取从客户资源到意愿和采购的一站式顾客管理；均匀的效益监管使总经理能即时彻底认识每个短信行销员工的实习前提，以及来电和拨打电话的资料图表。他们可随时采访通话录音。总经理还可随时随地对成员的顾客答案刊登评论家，协助成员立即提升效益。