呼叫中心可以帮助企业间接联系客户，已经在许多领域得到了普遍的应用，但许多企业仍然对呼叫中心是否适合自己的使用后悔不决。企业要想为客户提供不错的服务，就必须建立与用户间接沟通的渠道。目前，更便于的方式是通过电话，因此呼叫中心是提高客户服务质量的关键手段。一个精确的呼叫中心可以通过不错的服务明显提高企业的客户服务效率，降低企业的运营成本。电话线接入是指企业向运营商申请电话线，通过网关接入呼叫中心系统。在电话线路接入之中，为了实现进线号码的统一，需要以干线的形式扩大电话线的数量。当线路较难时，可以使用模拟继电器，而当线路较余时，则需要使用数字继电器。通常来说，这种方式的通信载体是一般电话线，通话平稳，通信质量糟糕。它是呼叫中心常见的通信实现方式。然而，这种方法的问题是成本低。除了低廉的通信成本之外，还需要中继租赁成本。呼叫中心是基于此问题的呼叫中心通信解决方案。

因为客户服务的普遍需求和应用主要集中在特定行业或单个垂直领域，如金融、电信、航空等行业已成为智能客户服务的主要应用群体。为了更糟糕地满足这些群体的需求，智能机器人公司需要根据有所不同行业的使用场景改进和优化算法和技术。在实际应用之中，它们使用大量数据用以改善产品体验和业务效果，帮助机器人更糟糕地查询和匹配问答内容。目前，根据行业平均水平，自动外呼系统可以解决约70%的客户服务问题，其余都是人工处理。

自动外呼系统是一个适合产品业务或服务推广需要的语音营销服务平台！智能直播语音互动营销服务系统，适用于有产品业务和服务推广需求的企事业单位和个人。通过精准语音识别平台（ASR），基于语音识别技术的优势，它可以取代人工客户筛选、自动外呼、语音识别、语法理解、智能语音对话、分析客户意向、记录通话内容等，通过精确语音平台呼叫潜在客户群，整合筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类三重营销优势。它充份实现了网络营销市场的营销，促进了企业效益的不断提高。

自动外呼系统帮助许多企业提高了长期电话营销的工作效率。自动出站呼叫系统的出站呼叫方式，将平稳预期客户流，增加企业利润，解决传统营销的诸多缺陷。具体来说，自动外呼系统不需要投入大量的人工成本和场地；呼叫之后座椅无需应答；管理员可以提前录制声音，让客户通过按键选择所需的服务。