捷讯通信

服务热线: 4007-188-668 免费试用

营销型的企业,怎么去选择外呼系统?

来源: 捷讯通信 人气: 发表时间:2023-02-16 16:16:40

什么是营销型企业?营销型企业就是将打电话作为营销来开展业务的公司,这类公司通常使用电话来进行客户的满意度调查,客户的关系维护,客户需求意向分析等等

而工信部管控号码之后许多企业也意识到了手机卡根本不可以满足公司的业务要求,哪怕是资费低的电销卡也能够满足,因为电销卡投诉率的问题,早些时候还有人使用电销卡诈骗,所以电销卡是不能解决问题的,所以企业们都会去了解呼叫中心,那么呼叫中心该怎么去选择?如何选择外呼系统?

可以从以下几点去进行选择

稳定线路

企业如果选择到的线路不好用,不稳定,而且接通率还低,这都将影响企业的业务开展,而线路也是有区别的,通常接通率较高(例如回拨)的线路在资费方面会较贵,而接通率低(例如混显)接通率就会较低。

系统功能

便捷的系统功能可以增加业务员在日常工作时的效率,集成标准CRM的客户管理系统,业务员无需额外再打开其他软件记录,只需要在系统中即可直接录入客户信息,所有客户信息均加密保存在云端,随时随地登录查看资料,来电弹屏功能使得我们的销售更加有头绪,无需再次询问客户需求,老客户信息直接显示,新同事也能简单跟进。

部署方式

通常部署方式可以分为两种,一种是本地部署,一种是云部署,两者都可以根据需求完成个性化的应用,使用起来更加得心应手,通常云部署时间会在3-6个月内完成,本地部署需要在企业内部自身搭建服务器,由企业自己管理,比较适合大型企业有自己的管理需要,而云部署只需要呼叫中心开出坐席的账号,企业在电脑上打开网页使用呼叫中心提供的账号就可以直接登录,随时随地,部署快捷,即开即用