在实施新的外部电话系统平台（即外呼系统）时，企业应避免的常见陷阱主要包括以下几个方面：

一、虚假宣传陷阱

过度承诺：一些销售商会夸大其词，如声称系统可以确保电话卡永不被封号，或自动拨号机器人的接通率高达80%等。然而，这些承诺往往难以实现，企业应保持警惕，理性评估。

无需审核的承诺：合法的电销外呼系统都需要进行话术和企业资料的审核，以防止电信诈骗。任何承诺可以拨打任何业务而无需审核的公司，都值得怀疑。

二、隐藏费用陷阱

低价诱惑：一些系统看似免费或价格极低，但后续可能隐藏高昂的维护费、升级费或其他额外费用。

费用不透明：在签订合同前，企业应详细了解所有可能产生的费用，并确保费用条款清晰明确，避免后期出现费用纠纷。

三、技术支持与售后服务陷阱

技术支持不到位：购买后遇到问题，却找不到人解决或解决效率低下，会严重影响企业的正常运营。

售后服务差：一些销售商在售前态度热情，但售后却敷衍了事，甚至无法提供有效的技术支持和解决方案。

四、系统性能与稳定性陷阱

性能不足：所选系统可能无法支持所需的通话质量和并发用户数，导致通话质量差或系统崩溃。

稳定性差：系统应经过充分的测试，以确保在各种情况下都能稳定运行。否则，频繁的故障和停机将严重影响企业的业务连续性。

五、忽视业务需求与培训

与业务需求不匹配：在选择外呼系统时，企业应明确自身的业务需求，并选择与业务需求相匹配的系统。否则，即使系统再先进，也可能无法发挥应有的效果。

缺乏培训：系统上线后，应对相关人员进行培训，以确保他们能够熟练使用系统并发挥其最大效用。忽视培训可能导致系统使用效率低下或操作失误。

为了避免这些陷阱，企业在实施新的外部电话系统平台时应采取以下措施：

深入调研：在选择系统前，进行充分的市场调研和比较，了解不同系统的优缺点和适用场景。

详细询问：与销售商进行详细的沟通，了解系统的所有功能和费用情况，并要求提供试用服务以亲身体验系统的性能和效果。

签订合同：在签订合同时，明确所有条款和细节，包括费用、技术支持、售后服务等，并保留相关证据以备不时之需。

培训与测试：系统上线前，对相关人员进行培训，并进行充分的测试以确保系统的稳定性和性能。

综上所述，企业在实施新的外部电话系统平台时应保持警惕，避免落入各种陷阱，以确保系统的顺利实施和有效运行。