自动出站呼叫系统通过设置导入客户数据的启动时间段、呼叫间隔频率、呼叫次数、连接之后的后续处理模式等条件，根据任务的客户列表自动调度和完成出站呼叫。它是电话外呼营销系统的关键功能。

自动外呼系统分为预告外呼系统和预告外呼系统。预览出站呼叫系统推送客户信息之后，代理选择是否在预览之后发起呼叫。代理挂断之后，将自动选择之下一个用户。代理需要确定是否启动或挂起整个流程；预测性外呼是通过小数据预测号码应答率。例如，分析过去的连接速率，例如空号、关机状态、特定线路移动电话本地，以便出站呼叫人员不会浪费每次呼叫。这种方法的效率是预览出站呼叫的两倍多，是一般拨号的四倍多。此外，它还降低了通信成本和骚扰率。与自动外呼相比，更人性化。

呼叫中心系统的公海是一个公共客户池。公海管理员可以设置公海的权限，包括设置应用上限、恢复条件等。例如，长期未跟进的商机被回收到公海。首先，公海管理使销售跟进过程更有节奏，有助于提高销售人员跟进商机的积极性；二是提高线索利用率，让企业客户数据流动，扩大客户数据价值。

电话营销外呼系统的一个主要功能是管理销售人员。通过销售人员的电话情况和拜访结果，营销经理可以立即了解业务跟进情况，充份掌握销售人员的工作状态。此外，在传统的呼叫中心，质量检查是电话营销团队最关键的工作之一。它可以精确地帮助管理者评估服务质量，发现销售问题。然而，长期以来，由于录音的特殊性，无法进行机器质量检查，这使得机器的质量检查非常历时，而且质量检查率很高，因此无法对每一次通话进行评估。

然而，随着人工智能技术的成熟期，这一问题得到了解决。智能语音质量检测对录音进行100%的质量检测，分析通话质量和通话比例，对关键词、脚本、业务进行全方位的质量检测，节省质检员80%-90%的时间，效率低。