呼叫中心系统有四个版本：标准版、客服版、营销版和定制版。版本可根据企业自身需要确定，常规累积公司标准版本经济实惠；客户服务类型也容易理解，服务型公司是企业最合适的选择；定制是指任何公司都可以根据自己的独特需求定制一套呼叫中心系统；营销型公司更适合营销。

　　呼叫中心系统价格：成本由几个部分组成，包括软件服务费、硬件费、电话线费、席位费等费用。

　　软件服务费：由软件厂商收取，主要是版本费。不同的版本有不同的功能，收费也不同。

　　硬件成本：硬件制造商收费。不同品牌的硬件价格差别很大。同一品牌、不同型号的产品价格也有很大差异。将根据客户的功能、线路、座位等因素推荐最合适的硬件设备。

　　呼叫中心系统还有另一种常见的部署模式。云租赁模式适用于中小型呼叫中心。租金也根据座位数计算。单座月费为100-600，座位越多，价格越低。这种部署模式的总成本仅为租赁成本，低于自建模式，但也存在不足。公司呼叫中心系统有多种模式。

　　基于计算机电话集成技术和云计算技术，云呼叫中心将综合电话、手机、在线客服、电子邮件、短信等多种通信模式整合在云上，形成云呼叫中心平台。对于企业来说，他们不必像之前那样建立自己的呼叫中心系统，购买软件和硬件，招聘开发人员和运维人员。

　　呼叫中心系统可以帮助企业管理呼入和呼出电话，通过客户服务热线和呼叫网络支持，确保客户与企业间的顺畅沟通。大多数呼叫中心系统提供多条线路、电话会议功能、交互式语音应答（IVR）菜单，并可以保存呼叫记录。呼叫中心系统可以让客户在联系企业时感觉到企业更精致、更专业。它还可以简化企业的外部呼叫操作，使销售团队能够更有效地联系潜在客户。

　　系统成本是指实施和维护呼叫中心系统的初始成本。此费用主要取决于您选择的呼叫中心系统的部署模式，无论是基于云的解决方案还是本地部署解决方案。本地部署需要花费硬件、软件和存储空间。如果企业业务规模较大，末期还需要专业的IT团队对呼叫中心系统进行维护。