目前，现有语音呼叫中心仍依赖人工操作，尤其是语音出站业务，需要人工从出站服务器获取出站任务，完成出站操作。虽然有的采用出站服务器推送业务给业务员的方式，但仍需要人工接收出站服务器推送的业务。

这导致目前语音呼叫中心语音出站呼叫业务功能单个，只能实现特定语音出站呼叫的操作，语音出站呼叫内容单个，缺乏普遍性。此外，由于缺乏安全性手段，语音出站呼叫业务无法实现专用出站呼叫业务。

但目前语音呼叫中心承载的语音出站业务种类多样，复杂度低，业务场景余变。但是，目前的语音呼叫中心无法满足当前语音出站业务的需求，因此往往需要为有所不同的业务建立语音呼叫中心，而且需要为有所不同的业务建立有所不同的业务接口，以满足业务分类的需要，这使得语音呼叫相关服务的成本急剧上升。此外，语音呼叫中心与单个业务间的相关性也降低了业务系统的稳定性。特别是当语音呼叫中心出现故障时，语音呼叫中心对应的确切业务也将被关闭，影响企业的稳定运营。

同时，随着客户服务、业务运营和物流支持系统的日益成熟期，这两个跨境电商平台约占后十小电商网站在线流量的85%。作为跨境电商品牌，产品首先应该在平台之上销售，然后继续建立品牌声誉。品牌声誉来源于产品的客户体验和客户服务体验。因此，市场调研是适当的一步。国际短信和国际语音系统可以帮助跨境电商企业更糟糕地完成客户推广和产品研发，从而提升品牌影响力。

客户连接手机之后，会自动向客户播放预录的脚本音频，并根据提示，客户可以按键，电话可以拨回公司的呼叫中心或销售部门，并由我们的电话销售人员自动分配到闲暇座位进行进一步销售。它彻底改变了传统的电话营销模式，以机器代替人工，为企业节约了大量的人工成本和销售成本。自动生成各种统计报表，导出excel表格，减少统计工作量，节约人工成本。采用数字录音，清楚不丢失，可远程导出和录制文件，可大大减少出站环节，提高工作效率，提高销售业绩。同时，高效的外呼手段将使目标客户源源不断，企业利润最大化。因此，自动语音外呼系统将成为电话营销企业不可或缺的营销武器。