据统计，批量外呼相比传统的手动拨号外呼提高了五倍工作效率,自动语音催费系统是用电脑自动拨叫电话，将语音信息通过电话传达给人员的自动化系统。系统可以自动记录拨打成功与否的状态，并可以获取用户的按键数字反馈确认信息。

自动语音催费系统采用先进的数据库技术和电脑语音技术，功能完备、操作简单，并且具有良好的可拓展性能。系统采用国际上最先进的电话多线语音处理技术，性能可靠，功能先进，尤其在电话信令处理和语音处理方面更是其它语音产品无法比拟的，由于语音卡上自嵌CPU和高速DSP，使它具有多线路同时处理语音的能力，并可方便的进行容量扩充。

本系统可提供多种数据库接口，支持Access、MS SQL Server、Oracle等数据库。自动语音催费系统不仅提供了强大的数据导入功能，而且也可以与现有的数据库做对接进行直接访问您现有的数据库系统，从您的数据库中自动取出电话号码向用户通知。

本系统支持EXCEL和TEXT两种文件导入格式。能根据客户所提供的文件格式自动将欠费数据导入到数据库中，并由程序自动实现费用催缴功能。强大的查询统计功能，让客户随时对未催缴、催缴成功、催缴失败等数据了如指掌。

自动语音催费系统采用业界先进的C/S架构模式，分服务端，客户端软件。操作简单、安全可靠、实用性强。普遍应用于电信、电力、自来水、水务、燃气等行业欠费提醒，费用催缴。也可用于满意度调查，促销信息发布，产品广告等。

1. 成倍提高外呼通知速度,节约大量人力资源

自动语音催费系统能提供自动批量外呼通知功能：批量导入客户电话号码等数据后系统将根据外线的空闲状况自动进行批量外拨，拨通后自动播放预先设置好的通知内容；以此省去由人工拨号通知的时间，大大提高需大量外拨电话通知用户的效率，为单位节约大量宝贵的人力资源。

2. 可同时外呼多组不同的通知,一机多用

可以把所有的外呼线路分组，分别同时外呼不同的通知内容。在同一套电话催费通知系统内，比如“通知内容一”设定只能通过电话号码为12345678的线路呼叫客户，“通知内容二”设定只能通过电话号码为87654321的线路呼叫客户。这样可同时外呼催费、服务通知、广告宣传、满意度调查等。一机多用，为企业创造更多效益，可24小时不间断自动运行。

3. 可生成多种话务统计报表

系统可对未催缴、催缴成功、催缴失败等的电话数量、时间和其他外呼的语音通知、满意度调查结果等提供图形化形象统计，可生成多种话务统计报表，帮助领导对企业的经营决策提供有效依据。