智慧型外呼装置当作一种精确的服务推展和顾客业务方式，越来越受党政机关机构的注重和运用。同时，它也是顾客关联产业的适当方式。但目前，许多产业不明白有多少种顾客业务操作系统，也不明白如何选取。现在有三种类别，一种是本地布署，另一种是采用SaaS类别的调用中心站，第三种是云顾客业务装置。

顾客业务装置的本地布署是一种现代的克服计划，需使用者出售操作系统和适当的CPU装置，并布署在子公司秘书处或子公司设备，即，本地布署方法将客户端布署在产业的线路之上，顾客业务机构纪录的资料也将储存在本地。可根据需插入计算机座席以减少顾客业务。

SaaS调用中心站是在现代调用装置机能的根基之上顺利研发的全新一代调用装置;模拟调用装置。简言之，服务提供商将操作系统和有关CPU装置分散布署到各自的线路，并将其相连到因特网。使用者只需预备一台计算机和一个iPhone麦克风，就可间接通过因特网采用，也称作短信行销调用装置计划。这种类别敏捷且不易采用。

调用操作系统通过智慧型交换机政策提升了合规性并防止了车牌可能性；呼叫操作系统可自动告诫兼任检讨使命而不遗漏任何答案，并通过隔绝私有顾客来保障贩售员工的答案。调用操作系统具备智慧型技能拥护，可通过计算外呼、空号侦测、智慧型中止等方式精确提升交换机效能和性能。通过out操作系统，产业可快速检验低意义使用者，将答案与天然兼任相连，构建自动物流，构建贩售答案的全台步骤监管，out操作系统可间接与天然兼任相连，以便立即检讨和转变适当答案，为了提升行销效能。

智慧型语法票务人型在现代票务装置的根基之上，结合了语法辨识、语法解读、经验地形图、水深研习等多种智慧型交互技术，能精确解读使用者的企图或难题，然后根据多样的情节和巨量的经验地形图给使用者一个失望的解答。目前已广泛应用于金融业、人寿保险、轿车、房地产、半导体商贸、中央政府等行业。

智慧型外呼装置包含智慧型外呼使命监管模块和外呼模块：智能外呼装置的监管模块，包含外呼使命监管、方针监管、业务管理、文件监管、估计等监管机能；外呼平台构建了自表述的外呼使命，并根据智慧型外呼系统管理模块设立的外呼使命和政策自动呼出。