电话营销外呼系统是帮助企业解决封号封卡问题的，由于企业业务发展需求，每天需要外呼大量的号码，这是导致被封号封号的原因之一。外呼系统主要是为企业量身打造的电话营销解决方案。今日一起来了解一下电话营销系统的功能，为此总结了以下几个方面：

一、快速拨号功能

该功能可支持批量导入号码及拨打的功能，并且可以自动识别错号、忙音、空号等不良状况，将通话转接至销售人员，省去大量人工拨号的时间问题，提高了销售人员的工作效率，减少人工成本。

二、业务统计模板

电话营销系统还提供了各种业务报表并且可以根据自己的需求订制报表。同时可以准确把握每个销售代表当天的销售动态，对工作量的评估及电话销售效果的分析会有很大帮助。

三、来电弹屏功能

新老客户留记录系统根据来电号码，自动弹出对应的客户资料、历史记录和通话录音等历史服务信息。不管哪个坐席人员接待客户，都能对该客户的信息一目了然，做到服务有序，给到客户安全、可靠、周到、贴心的服务体验。

四、多方通话功能

该功能可以保障连续、流畅的电话销售流程，销售人员还可以随时加入支援人员，展开三方通话，即时与技术支援工程师、客服、上级主管等多方沟通、协调工作保障电话销售过程中通信的快速性、连续性。

五、短信功能

销售人员可以方便、快捷的发送客户所需的信息（如E-Mail、电话号码、地址、简介、网址、账号）到客户手机上，体现出一个专业销售服务过程。

六、录音功能

通话录音，确保重要内容不遗漏，管理员可以对所有的通话录音进行督查；新同事也可以根据录音内容来总结、提高自身销售水平。

总之，电话营销系统具有的各个功能都有利于企业的发展，为企业带来良好的管理与业绩，推动企业长期发展。